如何用区块链思维做互联网运营推广?

发表时间:2019-01-04 15:21来源:鸟哥笔记

很多运营人内心都有一种疑问:看了这么多用户增长案例,实践了这么多,为什么自己负责的项目还是用户这么少,始终起不来?


很多人会把这件事归结为:不同公司产品不同,市场不同,用户不同;方法只能借鉴,不能通用。


这个说法基本也被市面上大多数人接受,于是在愉快的借鉴完别人的案例后,继续痛苦的探索自家产品的增长之路。


说实话,我之前也一直被这个问题所困扰。


有没有通用的做增长、裂变的方法呢?


直到做了区块链,我开始对这个问题有了越来越清晰的认识。


在区块链行业,任何一个项目都很容易裂变,而且可以越滚越大大到难以想象,裂变的速度也是传统互联网领域的好几倍。


比如EOS这个项目,最辉煌的时候三个月获取了百万社区用户,可以说人手一个EOS不为过;所有人都坚信不疑的认为它是价值好币,口碑极佳。


这不禁引发我们思考:用户不顾一切主动加入并不断邀请好友的动机,到底是什么?


区块链项目推广,主要通过社区、社群运营;所以它的裂变,更多的也是基于这个生态去做的。


如果一个项目刚上线,要做裂变,通用的套路是:


铺设各种各样的币圈群,注册就送糖果(糖果即项目方的代币,可以兑换成人民币),邀请再送糖果。


然后借助币圈大V、媒体的力量铺天盖地进行宣传,让大家都了解这是个什么项目,然后紧接着发布会、路演以及上线交易所。


整个过程,社群与糖果与消息穿插配合,每发布一个重要新闻或是有了重大进展,就会向所有社群用户公示,并再次发放糖果,引导再次裂变。


整个过程持续时间少则半个月,多则三个月,不断裂变不断传播。


这种模式比较成功的有eos和trx,最辉煌的战绩是半个月内社群获客数十万。


拿EOS举例:


团队刚出来的时候就是对标行业的龙头老二ETH(老大是比特币,地位不可取代),声称目标是取代ETH,一下子吸引了很多人的目光,大家都想知道这到底是一个什么样的币。


然后团队就开始疯狂的在各大币圈群进行糖果推广,配合之前的PR宣传吸引很多人加入社区。


紧接着团队开始在社区内进行大肆宣传,讲述自身项目的技术要点、发展规划以及每天都会给予用户实质性的利益。


运营一段时间后,社区内开始形成了一定的忠实用户群体。


接下来,EOS开始推出了社群合伙人计划。这个合伙人和互联网通常讲的合伙人是两个不同的概念。


互联网的合伙人多半是老带新策略的一部分,而EOS的合伙人则是货真价实的用户合伙人,每一位用户合伙人都要肩负从社群拉新、运营、文章撰写再到对外推广的任务,相对应的,用户合伙人会每个月获得相应的报酬,同时获得下一阶段额度优先享有权,即以很低的价格私募,持有一定的EOS。


自此,一个正向循环开始形成:获得EOS的用户合伙人为了让自己手中的EOS增值必然大肆宣传,吸引新用户加入,新用户在老用户推荐以及EOS强大的PR宣传下更是争先恐后想成为用户合伙人。


这个模式越滚越大,后来EOS顺势推出了节点计划(你可以理解成投票选出合伙人),目前EOS的现状是:单独的用户根本没有机会成为节点,都是一些大的资本和币圈大V争先恐后为自己拉票,希望入选EOS节点。


听到这里,你可能有疑问了:这和传统互联网做拉新思路有什么不同呢?注册送福利我们也有,邀请好友注册送福利我们也有,至于宣传我们也借助各大媒体进行品牌宣传,甚至我们还会做品牌建设,比区块链有过之而无不及,那区块链究竟有哪几点是值得互联网从业者学习的呢?



一、给予用户“真正”的真诚与利益


同样是做注册送福利,两个行业给人的认知就非常不一样。


当前在互联网领域,注册福利已经是一件非常普遍的事情,但是这个“福利”在用户眼中更多的是套路。


说是给200元结果是给20张减免10元的优惠券;说是给现金50元结果是500元才能提现。


这样的方式在用户眼中司空见惯,以至于注册福利现在在用户的眼中已经变成了套路的代名词。


但是在区块链领域,用户注册获得的奖励是可以真金实银兑换成现金的,这个已经在行业内达成共识。


用户邀请获得的也是现金,所以他们有动力这么去做。


更重要的是:他们邀请的用户往往也是行业内的用户,被邀请人信任并认可这种方式,于是一个裂变就此产生了。


上述两个方法,套路虽然一致,本质却不同。


我们让用户使用一个产品,首先是要让用户信任我们这家公司;如果一开始就失信于用户,往往也会让用户失去和我们产品接触的机会,最后付出的往往是更大的成本。


所以下次我们再设置一些规则玩法的时候,请记住:给予用户真正的利益。这个利益不一定是金钱,可能是一次公开课,可能是试吃等,但无论是什么,请不要把它当成一次营销;要真正为用户服务,转化线索一到两个就足够了。



二、做到“真正”以人性为中心


之前做互联网一直讲要注重人性,注重用户体验;直到做了区块链,才明白“人性”的本质是什么。


同样是利益,EOS给的是一个诺大的许诺,把股权给到用户,将用户的利益与公司的利益绑定。


而互联网公司,经常会给用户一些物质性的东西,一个ipad,一个iphone等等;用户拿到手里,过去就过去了,不会因此和公司产生任何联系,这就导致很多互联网公司活动做了一场第二次还要重新再做,获客成本和留存成本都很高。


由此,给予用户利益的时候,要真正以人性出发,将用户绑定在自己公司的战车上。


如果一个长期拿着你利益的人还天天说你的坏话,这是违背人性的。




三、杠杆思维:单兵作战与产业作战


最给我启发的是:整个区块链行业已经为“用户增长”这件事情形成了一个生态。


很多个人用户组建自己的群就是为了邀请方便;大家谁有项目直接达成共识相互注册;很多糖果群就是为了领糖果而建;还有很多技术机器人就是为了拉人入场。


当然,我们这里并不说这件事情本身的好坏,我只是想说这件事情给我带来了深刻的启发。


互联网领域发展这么多年,却很少有一个类似用户增长这样的联盟产生(即便有也很弱小),大家都各自为战,同一产业上下游都很难打通起来,更别说竞争对手了。


之前见过一个外国公司做B端市场SASS的,一个比较成功的案例就是和另一家卖书的企业联合:


这家公司出书由卖书企业推广,公司本身也会推荐很多B端营销、技术的书籍给自己的客户,结果两边都取得了不错的战绩。


所以,有的时候做用户增长,除了依靠自身力量做活动、事件等,外部合作也是一个行之有效并可以长期维持的方法。


这里面,最好的状态就是——建立属于自己的联盟。


其实在区块链行业,每个用户都是资源,每个用户都是推广联盟的一部分(我们称之为节点),SEO、社群建立及维护、文章撰写等内容,都可以由他们完成,项目方要做的就是建立规则,让用户成为我们的“员工”。



四、去中心化思维:最有效的运用资源


区块链与互联网最大的区别就在于“思维”的不同。


互联网的本质还是中心化的,所以无论是公司、还是个人,大家还是出于自身利益去考虑问题。


在用户这个层面上集中的思想体现就是我要付出多少钱,获得多少用户是划算的。但是区块链的本质是去中心化的。


公司或者项目方还是更多的考虑如何让用户、让消费者,甚至让投资人多做一些事情,然后联合更多的项目方、第三方,一起构建一个生态,大家资源共享、利益相关,因此可以发挥出更大的效用。



五、总结


总结一下区块链营销的惯用方式:


先拿出一点实际干货或者利益(真金白银)让用户信任,然后借助已经建立好的资源联盟进行推广,在这个过程中不断借助外部媒体、合作方等力量发声宣传(真金白银投入)与自身流量运营,不断从外部与内部增强用户信任(很多公司忽略外部力量)。


然后借助一个多方互赢的裂变设计,让用户自发去做,不再是为了赚取更多公司收益,而是基于对产品的看好,基于产品更多实际的功能与公司形成利益共同体,为了自身的利益去宣传。


社区、产品发展到一定阶段,我们也可以从用户中选出KOL成为我们”合伙人“,与我们一起维护、推广甚至参与整个产品设计。


这样,一个良性、稳定的用户生态就形成了。


运营的最高状态是自运营,一旦前期良性启动,后期资源投入就会越来越少;由此,一个产品步入正轨。


做了区块链之后,再重新思考、总结之前的工作,发现两个行业其实有很多相通的地方:


都很重视用户增长,都很在意PR,都在竭力研究“人性”。


不同的是:区块链本身的“提效率降成本”本质以及金融属性让它更懂得用户心理和人性把握,更懂得如何运用“去中心化”思维和“杠杆”思维把一件事情用最小的成本做到最好,我想这是值得我们一起学习、探讨的地方。


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